Условия использования Laplace

Эти Условия регулируют доступ и использование сервиса Laplace, которым управляет Александр Некрашенко ("Laplace", "мы"). Пользователь, организация или клиент, создающий аккаунт, workspace или подключающий Jira, принимает эти Условия.

Условия применяются к SaaS-пользователям, workspace members, администраторам организаций, invited users и B2B pilot клиентам. Для enterprise или custom agreements отдельный подписанный договор имеет приоритет над этими Условиями.

• Пользователь должен предоставлять корректные данные при регистрации и поддерживать их актуальность.
• Клиент отвечает за пользователей, приглашенных в organization или workspace, а также за назначение ролей и прав доступа.
• Laplace может ограничить или приостановить доступ при нарушении Условий, угрозе безопасности, abuse, fraud или незаконном использовании сервиса.
• Пользователь отвечает за безопасность своих учетных данных и должен уведомить Laplace о подозрении на несанкционированный доступ.

• Нельзя использовать Laplace для незаконной деятельности, нарушения прав третьих лиц, обхода ограничений доступа или атаки на инфраструктуру.
• Нельзя намеренно передавать в сервис malware, secrets третьих лиц, незаконно полученные данные или данные, которые клиент не имеет права обрабатывать.
• Сервис не предназначен для детей, биометрии, медицинских данных, специальных категорий персональных данных или иных highly sensitive data без отдельного письменного соглашения.
• Клиент отвечает за законность данных, которые он вводит в чат, передает через workspace или делает доступными через Jira.

Customer Data означает данные, которые пользователь или клиент вводит в Laplace, хранит в workspace, передает через чат, получает в ответах ассистента или делает доступными через подключенные источники, включая Jira.

Клиент сохраняет права на Customer Data. Laplace обрабатывает Customer Data только для предоставления сервиса, security, support, backups, compliance и других целей, описанных в разделах "Политика конфиденциальности" и "DPA / поручение обработки".

• Laplace не использует Customer Data для обучения foundation models.
• Embeddings считаются Customer Data, потому что могут математически отражать исходный контент.
• Jira-originated data обрабатывается в пределах OAuth scopes и прав подключенного Atlassian account.

Laplace предоставляет AI assistant для поиска, анализа и генерации ответов на основе данных workspace, Jira и другого доступного контекста. AI output может быть неполным или ошибочным и должен проверяться пользователем перед принятием важных решений.

• Laplace стремится показывать ссылки на источники и сообщать, когда доступного контекста недостаточно.
• AI output не является юридической, финансовой, медицинской или иной профессиональной консультацией.
• Клиент отвечает за review и использование AI output в своих бизнес-процессах.

Клиент самостоятельно подключает Atlassian/Jira account к workspace и определяет, какие данные доступны Laplace через права этого account и OAuth scopes.

Для shared workspace connection клиентам рекомендуется использовать отдельного Jira user с принципом least privilege.

• Laplace сейчас не загружает Jira attachments.
• Laplace не изменяет Jira data по умолчанию, кроме действий, явно инициированных авторизованным пользователем через доступные функции продукта.
• Клиент отвечает за настройки доступа, permissions и законность передачи Jira data в Laplace.

Обработка персональных данных и клиентских данных описана в разделах "Политика конфиденциальности", "DPA / поручение обработки", "Хранение и удаление данных" и "Subprocessors и третьи лица". Эти документы являются частью пакета доверия Laplace.

Если между этими Условиями и подписанным DPA/enterprise agreement есть конфликт по обработке клиентских данных, применяются более специальные условия DPA или подписанного договора.

Платные планы, trial, pilot и billing условия регулируются выбранным plan, подписанным договором, invoice или отдельными commercial terms.

• Laplace может изменять, улучшать или прекращать отдельные функции сервиса.
• Dedicated tenant, private connector, VPC и on-prem connector доступны только при отдельном письменном соглашении.
• Laplace может проводить maintenance, исправлять security issues и ограничивать функции, если это необходимо для стабильности или безопасности.

Сервис предоставляется "as is" и "as available" в пределах, разрешенных применимым правом. Laplace не гарантирует, что сервис будет безошибочным, непрерывным или подходящим для всех целей клиента.

Ограничения ответственности, применимое право и dispute resolution применяются в пределах применимого права, если отдельное подписанное соглашение не предусматривает иное.

Пользователь или клиент может прекратить использование сервиса и запросить удаление данных через support@laplaceapp.com.

Процедура удаления данных и backup rotation описаны в разделе "Хранение и удаление данных".

Контакт для поддержки пользователей, запросов по персональным данным и вопросов безопасности: support@laplaceapp.com.